📌 Plugin WordPress — Reservas e Eventos (WP Reservas)
Problema
O cliente enfrentava sérias ineficiências na gestão de vendas de ingressos para eventos.
O processo dependia de formulários simples e controles manuais, resultando em:
- Ausência de confirmação automática de pagamentos (envio manual de comprovantes)
- Dados inconsistentes de clientes (erros de digitação e CPFs inválidos)
- Dificuldade na geração de listas de presença confiáveis
- Experiência de compra fragmentada e pouco profissional
Esse cenário impactava diretamente a operação, a credibilidade da marca e a escalabilidade do negócio.
Contexto
Foi desenvolvido o WP Reservas, um plugin WordPress voltado para a venda de experiências (eventos com datas e lotes).
A solução centraliza toda a jornada do cliente dentro do próprio site — da escolha do pacote até a confirmação do pagamento — garantindo controle total dos dados e da operação.
Estratégia
A implementação foi orientada por performance, escalabilidade e conversão:
-
Arquitetura de Dados Otimizada
Uso de tabelas SQL personalizadas (wp_reservas,wp_reservas_guests) para consultas rápidas e estrutura relacional eficiente -
Frontend Leve e Performático
Interface construída com Tailwind CSS e JavaScript puro, garantindo carregamento rápido e alta compatibilidade -
Integração com Pagamentos (Fintech)
Integração com API de pagamento (InfinitePay) com processamento assíncrono via Webhooks -
Segurança e Qualidade de Dados
Validação em tempo real no frontend + sanitização no backend para garantir integridade dos dados -
Experiência do Usuário (UX)
Implementação de formulário em etapas (Wizard) para reduzir fricção e aumentar conversão -
Automação via Webhooks
Endpoint REST customizado para atualização automática do status de pagamento -
Painel Administrativo
Exportação de dados estruturados (CSV compatível com Excel) para operação rápida e confiável
Resultados
- Automação completa do fluxo financeiro (eliminação de conciliação manual)
- Redução significativa de erros no cadastro de clientes
- Geração de listas operacionais em segundos (antes levava horas)
- Melhoria expressiva na experiência do usuário e percepção da marca
- Base sólida para escala da operação de eventos
Próximos passos
- Geração automática de vouchers em PDF com QR Code
- Criação de área do cliente para consulta de reservas
- Implementação de notificações automáticas (e-mail pré-evento)
- Desenvolvimento de dashboard analítico (faturamento e ocupação)
